Derecho de desistimiento

Derecho de Desistimiento

En el caso de que el CLIENTE no quede satisfecho con los productos recibidos, dispone de un plazo de 15 días naturales (contados desde la fecha de entrega) para devolverlo. Será necesario, para poder ejercer el derecho de desistimiento, que todos los productos se encuentren en perfectas condiciones y con su embalaje original. Para ejercer su derecho de desistimiento puede enviarnos un correo electrónico a la dirección hola@tonsofbooks.es. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del CLIENTE. Los productos deberán ser enviados a la dirección: c/ Rafael Finat, 10 Librería – 28044 Madrid o entregados en dicha dirección.

 

Reembolso

TONS OF BOOKS realizará el reembolso al CLIENTE que decida ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales a partir de la comunicación de su voluntad de ejercer dicho derecho. Dicho reembolso por parte de TONS OF BOOKS quedará condicionado a la recepción de los productos en la dirección indicada en el párrafo anterior y siempre que no hayan sido alterados o se encuentren deteriorados. El CLIENTE deberá comunicar el IBAN de una cuenta bancaria que permita a TONS OF BOOKS realizar una transferencia por el importe a reembolsar.

 

Cancelación de Compras

El CLIENTE tiene la opción de cancelar su pedido siempre y cuando este no haya sido entregado a la empresa de transporte/mensajería. Podrá hacerlo mediante correo electrónico a la dirección hola@tonsofbooks.es indicando su voluntad de cancelar el pedido e indicando el código de pedido.