Condiciones generales

La aceptación de los siguientes términos y condiciones es un requisito imprescindible para tramitar un pedido en la tienda on-line OH MY BOOK (www.ohmybook.es). 

 

IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.ohmybook.es. TONS OF BOOKS LIBRERÍA es titular de dicha página, con representante legal Carmen Gacía (NIF 01168128G) y con domicilio en la C/ Rafael Finat, 10 - 28044 Madrid. Los datos de contacto son el teléfono 917066016 y la dirección de correo electrónico hola@tonsofbooks.es. 

 

OBJETO Y ACTIVIDAD

TONS OF BOOKS LIBRERÍA mediante su sitio web www.ohmybook.es procura la venta y distribución minorista de libros. 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual son propiedad de Carmen García o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional. Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Carmen García o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. 

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS - DELSA renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

 

ACTUALIZACIÓN DE LA WEB

TONS OF BOOKS se reserva el derecho a realizar cambios y actualizaciones en la información contenida en www.ohmybook.es. TONS OF BOOKS procura que la información mostrada en la web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En el caso de que se produzca algún error de esta naturaleza, ajeno a la voluntad de TONS OF BOOKS, se procederá a su corrección inmediata. Si algún error tipográfico fuese aplicado en el pedido de algún cliente, este será informado de forma inmediata, pudiendo rescindir ambas partes el pedido sin coste alguno. 

 

IDIOMA, DURACIÓN DE CONTRATO Y EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

En primer lugar, el idioma oficial del contrato es el castellano. 

En segundo lugar, la duración del contrato incluye las siguientes fases: pedido inicial del CLIENTE a TONS OF BOOKS, abono por parte del CLIENTE de precio acordado, entrega de los productos por parte de TONS OF BOOKS. 

En tercer lugar, según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Finalmente, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el CLIENTE: 

- manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años)

- tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de la página web www.ohmybook.es 

- que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

 

GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA

El CLIENTE, como consumidor, dispone de los derechos legales que le concede la legislación española y europea referente a bienes y servicios de consumo. 

 

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

El objetivo de TONS OF BOOKS es dotar la web www.ohmybook.es con información precisa respecto de las características, imágenes y demás contenido descriptivo de los productos. Sin embargo, TONS OF BOOKS no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad y exhaustividad de dicha información. En todo caso, si el CLIENTE considerase que el producto adquirido no corresponde exactamente con el artículo anunciado podrá devolverlo de acuerdo con las condiciones estipuladas en el apartado correspondiente de estas Condiciones Generales de Contratación, sin que existe opción a reclamar daños y perjuicios adicionales.

El precio de venta de cada producto será el indicado para cada uno en la página www.ohmybook.es en la fecha de realización del pedido de compra. El precio indicado tiene incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA). La aplicación de una promoción o descuento será válida únicamente para los pedidos realizados a través de la web www.ohmybook.es. Sin perjuicio de lo tratado previamente referente a errores tipográficos, el precio y las condiciones de venta serán las determinadas en el momento de realizar el pedido por parte del cliente; pero TONS OF BOOKS se reserva el derecho de realizar modificaciones en los precios, promociones y otras condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso. 

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El CLIENTE podrá navegar utilizando cualquier navegador de internet a través de la página www.ohmybook.es. En ella podrá consultar e informarse de los productos puestos a su disposición a través del buscador de títulos o accediendo a las diferentes categorías en las que se listas los títulos disponibles. Pinchando sobre cada título podrá ver información detallada de cada título. Para adquirir el producto deberá seleccionar la cantidad y hacer click en la opción "Añadir a mi cesta". El CLIENTE podrá seguir añadiendo productos o hacer click en el "Carrito de la compra" para completar su compra. A continuación se le guiará a través de una secuencia de etapas para finalizar la compra. En primer lugar, se le mostrará el detalle de su pedido (títulos, cantidades, y desglose de impuestos) que podrá modificarlo o continuar hacia el siguiente paso. En segundo lugar, el CLIENTE podrá elegir tres opciones: 1. identificarse (si ya se encuentra registrado); 2. realizar el pedido sin registrarse; 3. realizar el pedido y registrarse como cliente. En el formulario que se le presente será necesario que incluya información de facturación y/o de envío. En tercer lugar, se le pedirá que revise toda la información suministrada y que acepte las condiciones generales de contratación. En cuarto lugar, se gestionará el pago a través de la plataforma PayPal, en la que podrá realizar el pago mediante tarjeta bancaria (si no tuviera usuario de PayPal) o identificándose con su usuario de PayPal (si ya fuera un usuario registrado en dicha plataforma). 

 

FORMAS DE PAGO 

El pago de los productos adquiridos en www.ohmybook.es se podrá realizar mediante tarjeta bancaria, usuario de PayPal. No existen cargos adicionales por la utilización de estas formas de pago. Sí se realizan cargos adicionales por la utilización de la opción de pago contra reembolso. 

 

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Para la gestión del pedido, la web www.ohmybook.es utiliza los mecanismos de seguridad suministrados por el proveedor de servicios de internet www.arsys.es con el que TONS OF BOOKS tiene contratada la prestación del servicio de tienda online. El acceso a la plataforma del proveedor se realiza con control de acceso mediante usuario y contraseña.

Para la gestión del pago, la web www.ohmybook.es redirecciona la transacción a la página web de PayPal, proveedor global que permite el envío y recepción de pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable.  Este proveedor no comparte los datos financieros con TONS OF BOOKS.

 

 

ENVÍO Y ENTREGA

TONS OF BOOKS se compromete a entregar los libros adquiridos por el CLIENTE en la dirección indicada por este en el formulario de pedido. En el caso de que se produzca la omisión de algún dato o error en la cumplimentación del formulario que impida su entrega, TONS OF BOOKS no se hace responsable de los inconvenientes ocasionados. En el caso de que sea necesario incurrir en gastos adicionales de reexpedición, estos correrán a cargo del CLIENTE. El CLIENTE autoriza la utilización y cesión por parte de TONS OF BOOKS a la empresa de transporte/mensajería de los datos personales necesarios para la entrega del pedido. TONS OF BOOKS se reserva el derecho de elegir el tipo de envío y compañía de transporte/mensajería utilizada.

 

TONS OF BOOKS realiza envíos a todo el territorio nacional de España (península, archipiélagos de Baleares y Canarias, y ciudades autónomas de Ceuta y Melilla)

 

Envíos España (península):

  • 2,99 € aplicable a pedidos con destino peninsular e importe menor de 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 48/72 horas laborables.
  • Gratuidad aplicable a pedidos con destino peninsular e importe mayor o igual a 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 48/72 horas laborables.

Envíos a Islas Baleares:

  • 2,99 € aplicable a pedidos de importe menor de 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 5 días laborables.
  • Gratuidad aplicable a pedidos con destino peninsular e importe mayor o igual a 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 5 días laborables.

.Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

  • 2,99 € aplicable a pedidos de importe menor de 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 9 días laborables.
  • Gratuidad aplicable a pedidos con destino peninsular e importe mayor o igual a 30 euros. El plazo de entrega de la empresa de mensajería es de 9 días laborables.

Envíos internacionales:

A través de la página www.ohmybook.es no se gestionan envíos internacionales. Si necesita realizar un envío de este tipo le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de hola@tonsofbooks.es

 

La empresa de transporte/mensajería no realiza entregas en sábado, domingo, o festivo.

 

La responsabilidad sobre los artículos es de TONS OF BOOKS hasta que el CLIENTE realiza la recepción del producto. En el caso de que por motivos de fuerza mayor o por motivos ajenos a TONS OF BOOKS, no fuera posible entregar el pedido en el plazo establecido, TONS OF BOOKS informará al CLIENTE a la mayor brevedad posible de este hecho y de la nueva fecha prevista de entrega; quedando TONS OF BOOKS liberada de responsabilidad y no pudiendo el CLIENTE reclamar indemnización alguna por daños y perjuicios.

 

En el supuesto de que la empresa de transporte/mensajería no pudiera realizar la entrega por no encontrarse en el destino ninguna persona que lo recepcione, la empresa de mensajería proporcionará indicaciones al CLIENTE para acordar un nuevo intento de entrega.

 

El CLIENTE deberá comprobar en el momento de la recepción del pedido que éste se encuentra en buen estado y que la cantidad y tipología de los productos recibidos coincide con lo pedido. En el caso de que existieran discrepancias, el CLIENTE deberá proceder de acuerdo con el siguiente apartado.

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

En el caso de que el CLIENTE no quede satisfecho con los productos recibidos, dispone de un plazo de 15 días naturales (contados desde la fecha de entrega) para devolverlo. Será necesario, para poder ejercer el derecho de desistimiento, que todos los productos se encuentren en perfectas condiciones y con su embalaje original. Para ejercer su derecho de desistimiento puede enviarnos un correo electrónico a la dirección hola@tonsofbooks.es. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del CLIENTE. Los productos deberán ser enviados a la dirección: c/ Rafael Finat, 10 Librería – 28044 Madrid o entregados en dicha dirección.

 

Reembolso

TONS OF BOOKS realizará el reembolso al CLIENTE que decida ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales a partir de la comunicación de su voluntad de ejercer dicho derecho. Dicho reembolso por parte de TONS OF BOOKS quedará condicionado a la recepción de los productos en la dirección indicada en el párrafo anterior y siempre que no hayan sido alterados o se encuentren deteriorados. El CLIENTE deberá comunicar el IBAN de una cuenta bancaria que permita a TONS OF BOOKS realizar una transferencia por el importe a reembolsar.

 

Cancelación de Compras

El CLIENTE tiene la opción de cancelar su pedido siempre y cuando este no haya sido entregado a la empresa de transporte/mensajería. Podrá hacerlo mediante correo electrónico a la dirección hola@tonsofbooks.es indicando su voluntad de cancelar el pedido e indicando el código de pedido.

 

PROTECCION DE DATOS 

Información sobre el responsable de los datos:

TONS OF BOOKS LIBRERÍA – Carmen García

NIF: 01168128G

Domicilio: c/ Rafael Finat, 10 – 28044 Madrid

Datos de contacto: hola@tonsofbooks.es

Factores de aplicación:

Será de aplicación con carácter general el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

Los usuarios podrán introducir sus datos a través de los formularios de registro de nuevos usuarios y también en los formularios disponibles en la página web destinados a la introducción de información de facturación y entrega. La información solicitada es la siguiente: nombre de la empresa, nombre y apellidos, domicilio, NIF, teléfono y dirección de correo electrónico. Los datos suministrados serán utilizados para establecer una comunicación con el CLIENTE ordenada a gestionar y entregar los pedidos solicitados. La información de contacto será compartida con la empresa transportista/mensajero para poder realizar la entrega de los productos. No se compartirá con terceros diferentes de la mencionada empresa de transporte/mensajería. En el caso de que el CLIENTE no introduzca la información marcada como obligatoria (con asterisco) no podrá continuar con el proceso de compra. TONS OF BOOKS se compromete a mantener la confidencialidad de dicho datos, gestionados a través de la plataforma del proveedor de la tienda online, dotada de control de acceso mediante usuario y clave. El CLIENTE puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición accediendo a sus datos de usuario en la página www.ohmybook.es o dirigiéndose a TONS OF BOOKS mediante correo electrónico enviado a la dirección hola@tonsofbooks.es

El CLIENTE, por el hecho de registrarse como usuario y/o comprar nuestros productos, acepta recibir por e-mail promociones e información sobre novedades o recomendaciones. El artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. Todas las comunicaciones comerciales serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a TONS OF BOOKS como la entidad responsable del envío. El CLIENTE podrá cancelar la recepción de dichos e-mails mediante correo electrónico a hola@tonsofbooks.es manifestando su voluntad de no recibir más comunicaciones.

 

LEGISLACION APLICABLE

Las transacciones realizadas www.ohmybook.es están sometidas a la legislación española, y será de aplicación, entre otras disposiciones legales, la siguiente normativa:

Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

REGLAMENTO (UE) No 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En el caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

 

RESOLUCIÓN DE LITÍGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea pone a disposición de los residentes de la UE una plataforma de resolución de litigios accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES